Regulamin zakupów

1. Zamówienia można składać poprzez sklep internetowy www.e-oko.pl za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@e-oko.pl lub telefonicznie: +48 604400004

2. Zamawiający ma możliwość obejrzenia sprzętu przy osobistym odbiorze w naszym biurze handlowym w Warszawie przy ulicy Puławskiej 10 lok 32 (prosimy o wcześniejsze telefoniczne umówienie się na spotkanie, gdyż towar przechowywany jest w magazynie).

3. Standardowo czas realizacji zamówienia złożonego drogą elektroniczną lub telefonicznie wynosi 48 godzin. W przypadku zamówienia towaru, który nie jest dostępny na stanie, czas realizacji zamówienia może wydłużyć się nawet od 3 do 5 dni, o czym zostaną Państwo poinformowaniu po przyjęciu przez Nas zamówienia.

4. Dowód zakupu (faktura VAT lub paragon) jest dołączany do przesyłki lub wysyłany do klienta pocztą w terminie do 14 dni.

5. Zamówiony towar jest dostarczany:
- na terenie Warszawy - odbiór w Biurze Handlowym firmy, w godzinach 10:00 do 17:30
- na terenie całej Polski poprzez firmę kurierskę UPS na koszt klienta - usługa doliczana do każdego zamówienia w kwocie 40 pln brutto.

6. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.
Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

7. Płatność za zamówiony sprzęt dokonywana jest następujący sposób:

• Przelew na rachunek bankowy.
  - Zamawiający otrzymuje mailem lub faxem fakturę proforma z numerem konta bankowego. Po wpłacie na konto, przesyłkę (bez pobrania) wraz z fakturą dostarczamy pod wskazany adres.
  - Zamawiający otrzymuje przesyłkę wraz z fakturą VAT wystawioną na 7 dniowy termin płatności. (Opcja ta nie jest możliwa przy pierwszy zakupie).
• Gotówką przy odbiorze osobistym.
• Przy odbiorze za pośrednictwem firmy kurierskiej: można zapłacić za przesyłkę o wartości do 10000 PLN. Przy wyższych kwotach pobrania kurier dostarcza awizo, a przesyłkę trzeba opłacić i odebrać osobiście w najbliższym biurze firmy kurierskiej.
• Na raty: (system GE Money Bank). Klient - po wcześniejszej weryfikacji przez bank kredytujący - otrzymuje kredyt. Szczegółowa informacja o zasadach udzielania kredytu wraz z niezbędnymi formularzami dostępna jest tutaj. Wszystkie formalności załatwiane są drogą elektroniczną i pocztową. Decyzję o przyznaniu kredytu otrzymuje się w ciągu 1 dnia od momentu złożenia wniosku kredytowego.
• Karta płatnicza (nie obowiązuje 3% upust)

8. Internetowy Sklep-Komis "OKO" s.c. przyjmuje w rozliczeniu użytkowany sprzęt. Zastrzega sobie jednak prawo do wyceny jego wartości, w zależności od modelu, stanu technicznego oraz eksploatacji.

9. Kupiony sprzęt podlega gwarancji na zasadach określonych przez s.c. Internetowy Sklep-Komis "OKO". Szczegółowe zasady gwarancji znajdują się tutaj.

10.W przypadku konieczności sprowadzenia nietypowego towaru na indywidualne zamówienie możemy zażądać zaliczki.

11. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Można to zrobić tylko wtedy, gdy towar nie był używany ( w przypadku aparatów cyfrowych sprawdzamy licznik zdjęć. Jeśli nie był używany licznik będzie wskazywał 0), nie jest zniszczony i ma pudełko oraz wszelką jego zawartość (gwarancję, instrukcję itp.). Gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadający wartości produktu.
Koszt dostawy nie podlega zwrotowi. Przesyłkę wysłać należy na swój koszt na adres siedziby firmy.
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.

12. Reklamacje.
Jeśli po otrzymaniu towaru, okaże się, iż jest on wadliwy, należy niezwłocznie wysłać go na nasz koszt wraz z kartą gwarancyjną na adres Biura Handlowego w Warszawie, ul. Puławska 10/32, 02-566 Warszawa - z dopiskiem "Towar do reklamacji".
Towar zostanie naprawiony w ciągu 21 dni roboczych i odesłany na nasz koszt pod wskazany adres. W przypadku, gdy ekspertyza serwisu wykaże, że towar nie ma żadnych wad i jest sprawny, wszelkie koszty pokryje klient (przesyłka, ekspertyza).
W momencie, gdy sprzedany przez nas towar ma wadę, której serwisant nie będzie mógł usunąć z przyczyn technicznych, wymienimy towar na nowy lub na inny w porozumieniu z klientem.

13. Dbamy o to, żeby wszelkie opisy sprzętu były sprawdzone i rzetelne. Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne błędy w opisie lub cenie produktów.

14. Wszystkie ceny podane w serwisie e-oko.pl nie są ofertą handlową w rozumieniu kodeksu cywilnego.

15. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).

16. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

Zapraszamy do zakładki FAQ, gdzie znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przez naszych klientów.